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Si vous souhaitez demander des informations, veuillez compléter et soumettre
le formulaire ci-dessous. Vous serez bientôt contacté par notre personnel.

Téléphone (WhatsApp, Viber, Mobile)

+30.6987243047

Adresse
Nik.Grammatikaki St.
Malia, Stalis Crete

Questions générales

Vous trouverez dans cette section toutes les questions fréquemment posées.
Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

Les conducteurs de plus de 19 ans et ayant une lisence valide sur un an sont les bienvenus.

Non, il n’est pas nécessaire de détenir une carte de crédit. Bien que, vous pouvez utiliser la carte de crédit à payer par carte de débit pour la location, la location peut être payé en espèces.

Veuillez nous informer dès que possible si vous souhaitez annuler ou modifier la réservation. Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou utiliser les coordonnées en bas de la page.
Modifiez la réservation (avec un remboursement complet) jusqu’à 48 heures avant de prendre votre véhicule.

En cas de panne ou d’accident, vous devez contacter le numéro d’urgence : +30 6987243047 ou +30 2897031394 (toutes les coordonnées seront fournies le premier jour de la location). Vous devriez expliquer le problème à notre représentant aussi clairement que possible. L’aide sera envoyée à votre emplacement dès que possible. Vous devez rester près de votre véhicule jusqu’à l’arrivée de l’assistance. S’il y a un problème qui ne peut pas être résolu sur place, un véhicule de remplacement sera fourni.

Nos prix et offres incluent une personne comme conducteur principal. Un pilote supplémentaire est également inclus. Il ya une option pour ajouter d’autres personnes comme un troisième pilote. Cette option n’est pas facturée en supplément.

Nos employés vous attendront au point de rencontre (sortie des douanes – à l’intérieur du hall de l’arrivée), tiendront dans leurs mains une bannière portant votre nom ainsi que le nom de notre entreprise. Ayant ces indices, vous irez vers lui. À l’Hôtel Pick up, nous resterons en contact avant votre journée de location pour prendre rendez-vous à la réception ou à l’extérieur de votre hôtel.

Bien sûr, notre employé vous attendra. Tous nos employés sont informés en tout temps pour l’arrivée ainsi que les changements qui pourraient se produire et ils attendent votre vol d’arrivée pour vous livrer la voiture.

Inclus dans le prix de location:

  • Assurance complète 100 sans excédent (sans franchises)
  • Kilométrage illimité
  • Toutes les taxes de toute nature
  • Assistance routière 24heures partout en Crète et service téléphonique
  • Cartes routières gratuites de crète – informations concernant votre itinéraire en Crète
  • Sièges bébé/enfant sur demande
  • Les supports de toit, vers le haut sur la demande
  • Transfert gratuit de la voiture
  • Livraison tard dans la nuit
  • Livraison de la voiture -sans frais supplémentaires- sur les arrivées retardées
  • Casques

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire ou un permis international valide (pour les conducteurs non membres de l’UE) ainsi qu’une carte d’identité ou un passeport valide.

Remplissez le formulaire de détails personnels, en fournissant votre nom, votre pays, votre numéro de téléphone mobile et votre adresse e-mail. Si vous êtes en train de prendre vos en poste à l’aéroport ou au port, n’oubliez pas de fournir votre numéro de vol ou le nom de votre bateau et l’heure exacte d’arrivée. Une fois votre réservation terminée.

Les heures d’ouverture sont de 8 h à 22 h. Pour le service en dehors des heures d’ouverture (service entre 22 h et 8 h) n’est pas un supplément

Non, vous ne pouvez pas, car il est interdit par le code de la route grec de conduire sans permis de conduire. Toutefois, s’il y a un deuxième conducteur dans votre groupe ayant un permis de conduire, vous pouvez toujours procéder à la location.

Des locations aller simple sont disponibles sur demande avec des frais supplémentaires, selon différents endroits.

Tous les véhicules doivent être retournés avec la même quantité de carburant qu’en ramassage. Dans le cas où le locataire retourne la voiture avec plus de carburant, le prix de l’excédent de carburant ne sera pas remboursé.

En cas d’extension de location, vous devez aviser la station locale où vous avez loué la voiture. Toutes les coordonnées seront fournies le jour de la collecte de voiture par nos agents. Un préavis d’au moins 24 heures avant la date de retour est requis.

Le transport et la conduite de la voiture à l’extérieur de l’île principale de Crète ne sont pas autorisés.

Les véhicules de location ne doivent pas être exploités hors route, sur n’importe quelle plage ou conduits sur des voies de brousse. Tous les véhicules (y compris les véhicules 4X4) sont interdits de conduire sur TOUTES LES voies 4RM.

non. Il est interdit de fumer dans un véhicule de location. Si le véhicule est retourné odeur de cigarette / cigare fumée, vous serez responsable de la totalité du coût du nettoyage.

Vous devez le demander lorsque vous effectuez votre réservation en fonction de l’âge d’un enfant. Si vous avez oublié de réserver un siège de sécurité pour enfants, veuillez nous contacter et nous modifierons votre réservation.

Vous recevrez un e-mail de confirmation.

Nous ne recueillons, ne louons pas ou ne vendons pas d’informations personnelles vous concernant, sauf pour les informations que vous entrez lors de la réservation (comme votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail). Nous n’utilisons ni ne recueillons votre emplacement géographique précis.